История страницы

...

Коммуникационные каналы, типы средств связи, вид средств связи определены в справочниках в разделе средства связи.

Создать средство связи можно в карточке компании, в карточке контакта и в детали средства связи раздела контактов.

Схема хранения сведений о контактных данных

Просматривается три важных для сбыта свойства контактного средства: служебное оно или частное (можно ли по указанному средству связи обращаться по служебным вопросам, или его можно использовать только при недоступности служебных средств), насколько оно прямое (потребуется ли беспокоить еще каких-то людей, чтобы добраться до абонента), и какие функции связи предоставляет

Предлагается  выделить три основных точки сохранения контактных средств:

• средство связи организации — сохраняется только на организации и никак не связано с персонами этой компании. Это телефоны секретариатов, справочных, факсы организации и т.д.
• «частное» средство связи  персоны — относится только к конкретной персоне и никак не связанно с организацией. Закреплено только за персоной и в случае увольнения/перехода персоны на другое место работы - остается закрепленным за ним. 
• «служебное» средство связи персоны — средство связи принадлежит организации, но закреплено за конкретной персоной (может быть закреплено за несколькими персонами). В случае увольнения/перехода персоны в другую компанию средство связи остается в компании и может быть закреплено за другими персонами.

По степени закрепления контактных средств будем выделять:

•  «прямые»: позвонив на этот номер, сразу можно услышать человека, за кем этот номер числится.
• «непрямые»: при звонке на этот номер трубку, вероятно, возьмет другой человек, но он может пригласить к телефону того, за кем средство связи закреплено.

Не видно целесообразности в признаке «прямой»/«непрямой» для личных контактных средств персон и средств связи компаний, поэтому для них этот признак не вводится.

Сочетание вида, типа  и признак «прямого доступа» дает итоговое описание средства связи.

При сохранении контактного средства оно будет приписываться либо только персоне, либо только компании, либо находиться на связи персоны и компании, т.е. быть «должностным». Для указания назначения телефона видно два различных способа:

...

Выглядит предпочтительным, чтобы назначение средства связи могло было уточнено в момент его фиксации.

Карточка средства связи

Включить страницуКарточка Для создания и изменения средств связи используется карточка средства связи.Карточка средства связи