Средства связи это все возможные средства коммуникации. Средства связи могут принадлежать компании(средство связи компании), контакту(частное средство связи), или одновременно компании и контакту(служебное средство связи).
В зависимости от коммуникационного канала выделяют разные типы средств связи, а комбинация принадлежности и типа средства связи определяет вид связи.
Коммуникационные каналы, типы средств связи, вид средств связи определены в справочниках в разделе средства связи.
Создать средство связи можно в карточке компании, в карточке контакта и в детали средства связи раздела контактов.
Карточка средств связи
При создании или редактировании средства связи открывается карточка средства связи. Она имеет следующие поля:
- Вид средства связи. Обязательное поле. Список доступных средств связи зависит от того, для кого создается средство связи. Например, для контакта невозможно создать телефон компании.
- Номер/Электронный адрес/Web адрес/Логин/Домен. Собственно само средство связи.
- Добавочный номер. Доступен для средств связи типа телефон/факс/мобильный телефон. Позволяет указать внутренний номер телефона, если он есть.
- Сбойный
- Не использовать
Ошибка при создании средства связи
Каждый канал связи так же фиксирует шаблон для средства связи. В том случае, когда указанное значение средства связи не соответствует шаблону будет выведено сообщение об ошибке.
Корректировка номера и добавление нескольких номеров
Номер телефона храниться в Terrasoft в международном формате. Если указать номер телефона в отличном формате(используя разделители двоеточие, дефис или пробел), или будет указано несколько номеров через ";", то откроется специальная карточка корректировки номера.
В карточке корректировки будут указаны номера с автоматическим приведением к международному формату. Именно в таком виде эти номера будут сохранены.
Вы можете отредактировать автоматическое приведение, или сразу согласиться, если автоматическое приведение сработало правильно.