Средства связи это все возможные средства коммуникации. Средства связи могут принадлежать компании(средство связи компании), контакту(частное средство связи), или одновременно компании и контакту(служебное средство связи). 

В зависимости от коммуникационного канала выделяют разные типы средств связи, а комбинация принадлежности и типа средства связи определяет вид связи.

Коммуникационные каналы, типы средств связи, вид средств связи определены в справочниках в разделе средства связи.

Создать средство связи можно в карточке компании, в карточке контакта и в детали средства связи раздела контактов.

Карточка средств связи

При создании или редактировании средства связи открывается карточка средства связи. Она имеет следующие поля: 

• Вид средства связи. Обязательное поле.  Список доступных средств связи зависит от того, для кого создается средство связи. Например, для контакта невозможно создать телефон компании.
• Номер/Электронный адрес/Web адрес/Логин/Домен. Собственно само средство связи.
• Добавочный номер. Доступен для средств связи типа телефон/факс/мобильный телефон. Позволяет указать внутренний номер телефона, если он есть.
• Сбойный
• Не использовать

Ошибка при создании средства связи

Каждый канал связи так же фиксирует шаблон для средства связи.  В том случае, когда указанное значение средства связи не соответствует шаблону будет выведено сообщение об ошибке.

Корректировка номера и добавление нескольких номеров

Номер телефона храниться в Terrasoft  в международном формате. Если указать номер телефона в отличном формате(используя разделители двоеточие, дефис или пробел), или будет указано несколько номеров через ";", то откроется специальная карточка корректировки номера.

В карточке корректировки будут указаны номера с автоматическим приведением к международному формату. Именно в таком виде эти номера будут сохранены. 

Вы можете отредактировать автоматическое приведение, или сразу согласиться, если автоматическое приведение сработало правильно.