• Почему у меня не отображаются продукты/продажи/счета? 

    Эти таблицы имеют неявный фильтр по точкам зрения пользователя. Есть два способа решения проблемы: 

    • Установить правильные точки зрения текущего пользователя

    • Изменить настройки продукта при помощи детали [Рынки] в разделе продукты.

    Кроме того в разделе продаж по умолчанию не отображаются закрытые продажи. Это можно изменить в настройках пользователя

  • Почему у меня я не могу изменить задачу?

    Задачу может изменять только ее создатель, ответственный, или их руководитель отдела. Так же есть специальная роль для редактирования заявок сотрудников того же отдела что и текущий пользователь. Эта роль назначается службой поддержки по заявке руководителя отдела.

  • На меня передали задачи уволенного сотрудника. Почему я не вижу его записи? 

    После увольнения сотрудника его учетная запись пользователя Terrasoft удаляется. Теперь Вы являетесь создателем и ответственным по его записям(задачи, продажи и т.д.)