Данный раздел является подробным справочным пособием, описывающим функциональность всех модулей системы Terrasoft CRM.
Раздел содержит отдельные страницы, в которых поэтапно рассмотрены все используемые элементы и функции системы. Каждая страница включает в себя теоретические сведения об описываемых элементах или функциях.
Материалы в разделе выбраны по принципу общности. Это означает, что если несколько элементов системы используют одну и ту же функцию, то в соответствующей статье раздела будет описан принцип работы этой функции. Общие функции очень похожи в разных элементах программы, при минимальных отличиях пользователю необходимо самостоятельно освоить выполнение такой же функции другими элементами, действуя аналогично.
Если использование каких-либо функций отличается для некоторых элементов системы, то на описание таких случаев будет обращено особое внимание.